Yaradın a Təmiz queue
Sorğular are Qruplaşdırılmış as tickets with kateqoriyası, Prioritet and Vəziyyəti instead of informal one-off Mesajları.
Xidmət Masası for Daxili support tickets
Route İş sahəsi Xidmət Sorğular through structured tickets with ArchiMesh Dəstək Kateqoriyaları, Prioritet, Vəziyyəti, assignments, Təyinatı Tarix and Qoşmalar instead of informal Söhbət Mesajları.
Mətn: Ticketsfor İş sahəsi Sorğular
Mətn: Assignmentswith Tarix
ParametrləriMətn: for ticket taxonomy
Xüsusiyyət funksiyaları
A ticket queue for the Sorğular teams otherwise lose
Service Deskkeeps İş sahəsi tickets organized with configurable ArchiMesh Dəstək Kateqoriyaları, Prioritetləri, ticket Statusları and Statusları.
İş sahəsi Xidmət tickets
Ticket ArchiMesh Dəstək Kateqoriyaları
Prioritet tracking
Ticket Statusları
Assignee qeydlər
Təyinatı Tarix
Ticket Qoşmalar
Qətnamə tracking
İş axını
Kimdən AZ 36 üçün resolved ticket
Service Deskgives İş sahəsi teams a AZ 42 queue forIT, Ofisi, Giriş, support and operational Sorğular.
01
Yaradın the ticket
Müraciəti ələ keçirin with kateqoriyası, Prioritet, Vəziyyəti and supporting Qoşmalar.
02
Mətn: Assign responsibility
Use Təyinatı qeydlər and Statusları üçün show who is AZ 26 for the Sonrakı action.
03
Track the Qətnamə
Keep Təyinatı changes, ticket Vəziyyəti and Qətnamə Tarix tied üçün the same ticket rekordu.
Ticket queues make İş sahəsi support work AZ 42 and assignable.
Ekran görüntüləri
Service Deskin context
Open tickets, inspect Detal, baxışı Təyinatı Tarix and manage ticket Parametrləri.
Ticket queue with AZ 42 Propiedad and Vəziyyəti context.
Layihə dəyəri
Mətn: Make support work accountable
A ticket is easier üçün assign, [az] Monitor and Bağlayın than a AZ 36 buried in a Mesajı thread.
Mətn: Assign the work
Təyinatı qeydlər and Statusları show who owns the ticket Cavab.
Mətn: Keep closure evidence
Ticket Qoşmalar and Tarix help teams understand what was requested, changed and resolved.
Qoşulmuş ArchiMesh modulları
Service Deskconnects Ofisi support with Layihəsi work
Tickets often need supporting faylları, knowledge articles, directories and Rabitə context.
Praktikada istifadə edin
Bunun layihə iş axınında yeri
UseService Deskwhen Daxili Sorğular need ArchiMesh Dəstək Kateqoriyaları, Prioritetləri and Qətnamə Propiedad. Statusları, assignments, Təyinatı Tarix, Qoşmalar and Qətnamə tracking help İş sahəsi teams handle Xidmət Sorğular as qeydlər with accountable follow-up instead of leaving them in Söhbət Ləğv et Retposxto threads. This is useful for repeatable Daxili support because each AZ 36 can hərəkəti through a AZ 42 Vəziyyəti and retain its Qoşma Tarix.
Route İş sahəsi Sorğular through accountable tickets.
ArchiMeshcombinesService Deskwith faylları, knowledge, directories, Rabitə and Layihə İdarəetmə workflows.
Pulsuz sınağa başlayın