बनावे के बा a साफ हो गइल बा queue
के निहोरा बा are समूहबद्ध कइल गइल बा as tickets with श्रेणी के बा, प्राथमिकता बा and स्थिति instead of informal one-off संदेश बा.
सेवा डेस्क के बा for आंतरिक बा support tickets
Route कार्यक्षेत्र के बा नौकरी के निहोरा बा through structured tickets with ArchiMesh Support EHS bh, प्राथमिकता बा, स्थिति, assignments, असाइनमेंट के बा इतिहास and संलग्नक के बा instead of informal चैट के बा संदेश बा.
Bod yig: Ticketsfor कार्यक्षेत्र के बा के निहोरा बा
Bod yig: Assignmentswith इतिहास
सेटिंग्स के बाBod yig: for ticket taxonomy
सुविधा के क्षमता
A ticket queue for the के निहोरा बा teams otherwise lose
Service Deskkeeps कार्यक्षेत्र के बा tickets organized with configurable ArchiMesh Support EHS bh, प्राथमिकता के बा, ticket के स्थिति बा and के स्थिति बा.
कार्यक्षेत्र के बा नौकरी tickets
Ticket ArchiMesh Support EHS bh
प्राथमिकता बा tracking
Ticket के स्थिति बा
Assignee रिकार्ड के बारे में बतावल गइल बा
असाइनमेंट के बा इतिहास
Ticket संलग्नक के बा
रिजोल्यूशन के बा tracking
कार्यप्रवाह
से बा एक्सएम010एक्स टू के बा BH 36 खातिर resolved ticket
Service Deskgives कार्यक्षेत्र के बा teams a BH 42 queue forIT, कार्यालय के ह, पहुँचल, support and operational के निहोरा बा.
01
बनावे के बा the ticket
निहोरा के कैप्चर कर लीं with श्रेणी के बा, प्राथमिकता बा, स्थिति and supporting संलग्नक के बा.
02
Bod yig: Assign responsibility
Use असाइनमेंट के बा रिकार्ड के बारे में बतावल गइल बा and के स्थिति बा खातिर show who is BH 26 for the अगिला बा action.
03
Track the रिजोल्यूशन के बा
Keep असाइनमेंट के बा changes, ticket स्थिति and रिजोल्यूशन के बा इतिहास tied खातिर the same ticket रिकार्ड बा.
Ticket queues make कार्यक्षेत्र के बा support work BH 42 and assignable.
स्क्रीन चित्र
Service Deskin context
Open tickets, inspect विस्तार से बतावल गइल बा, के समीक्षा कइल जाला असाइनमेंट के बा इतिहास and manage ticket सेटिंग्स के बा.
Ticket queue with BH 42 Propiedad and स्थिति context.
परियोजना के मूल्य
Bod yig: Make support work accountable
A ticket is easier खातिर assign, [bh] Monitor and बंद कर दीं than a BH 36 buried in a संदेश बा thread.
Bod yig: Assign the work
असाइनमेंट के बा रिकार्ड के बारे में बतावल गइल बा and के स्थिति बा show who owns the ticket प्रतिक्रिया दिहल गइल बा.
Bod yig: Keep closure evidence
Ticket संलग्नक के बा and इतिहास help teams understand what was requested, changed and resolved.
जुड़ल ArchiMesh मॉड्यूल
Service Deskconnects कार्यालय के ह support with परियोजना के बारे में बतावल गइल बा work
Tickets often need supporting फाइल के बारे में बतावल गइल बा, knowledge articles, directories and संचार के बा context.
व्यवहार में उपयोग
ई परियोजना कार्यप्रवाह में कहाँ फिट होखेला
UseService Deskwhen आंतरिक बा के निहोरा बा need ArchiMesh Support EHS bh, प्राथमिकता के बा and रिजोल्यूशन के बा Propiedad. के स्थिति बा, assignments, असाइनमेंट के बा इतिहास, संलग्नक के बा and रिजोल्यूशन के बा tracking help कार्यक्षेत्र के बा teams handle नौकरी के निहोरा बा as रिकार्ड के बारे में बतावल गइल बा with accountable follow-up instead of leaving them in चैट के बा रद्द कर दिहल जाला Retposxto threads. This is useful for repeatable आंतरिक बा support because each BH 36 can ले जाए के बा through a BH 42 स्थिति and retain its संलग्न फाइल इतिहास.
Route कार्यक्षेत्र के बा के निहोरा बा through accountable tickets.
ArchiMeshcombinesService Deskwith फाइल के बारे में बतावल गइल बा, knowledge, directories, संचार के बा and परियोजना प्रबंधन के बा workflows.
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