তৈরি করুন a ক্লিয়ার queue
অনুরোধ are দলবদ্ধ as tickets with বিভাগ, অগ্রাধিকার and অবস্থা instead of informal one-off বার্তা.
সার্ভিস ডেস্ক Support Bod yig: Tickets
Route ওয়ার্কস্পেস পরিষেবা অনুরোধ through structured tickets with ArchiMesh সমর্থন বিভাগসমূহ, অগ্রাধিকার, অবস্থা, assignments, অ্যাসাইনমেন্ট ইতিহাস and সংযুক্তি instead of informal চ্যাট বার্তা.
Bod yig: Ticketsfor ওয়ার্কস্পেস অনুরোধ
Bod yig: Assignmentswith ইতিহাস
সেটিংসBod yig: Tickets ক্যাটাগরি
ফিচারের কার্যক্ষমতা
Bod yig: Tickets অবস্থা: Support.
Service Deskkeeps ওয়ার্কস্পেস tickets organized with configurable ArchiMesh সমর্থন বিভাগসমূহ, অগ্রাধিকার, ticket স্ট্যাটাস and স্ট্যাটাস.
ওয়ার্কস্পেস পরিষেবা tickets
Ticket ArchiMesh সমর্থন বিভাগসমূহ
অগ্রাধিকার tracking
Ticket স্ট্যাটাস
Assignee রেকর্ড
অ্যাসাইনমেন্ট ইতিহাস
Ticket সংযুক্তি
রেজোলিউশন tracking
কর্মপ্রবাহ
From request to resolved ticket
Service Desk gives workspace teams a visible queue for IT, office, access, support and operational requests.
01
তৈরি করুন the ticket
অনুরোধ ক্যাপচার with বিভাগ, অগ্রাধিকার, অবস্থা and supporting সংযুক্তি.
02
Bod yig: Assign responsibility
Use assignment records and assignment statuses to show who is responsible for the next action.
03
Track the রেজোলিউশন
Keep অ্যাসাইনমেন্ট changes, ticket অবস্থা and রেজোলিউশন ইতিহাস tied থেকে the same ticket রেকর্ড.
Bod yig: Tickets অবস্থা: কর্মক্ষেত্র Support.
স্ক্রিনশট
Service Deskin context
Open tickets, inspect বিস্তারিত, পর্যালোচনা অ্যাসাইনমেন্ট ইতিহাস and manage ticket সেটিংস.
Bod yig: Tickets অবস্থা: অ্যাসাইনমেন্ট অবস্থা
প্রকল্পের মূল্য
Bod yig: Make support work accountable
A ticket is easier to assign, monitor and close than a request buried in a message thread.
Bod yig: Assign the work
অ্যাসাইনমেন্ট রেকর্ড and স্ট্যাটাস show who owns the ticket প্রতিক্রিয়া.
Bod yig: Keep closure evidence
Ticket সংযুক্তি and ইতিহাস help teams understand what was requested, changed and resolved.
সংযুক্ত ArchiMesh মডিউল
Service Deskconnects অফিস support with প্রকল্প work
Tickets often need supporting ফাইল, knowledge articles, directories and যোগাযোগ context.
বাস্তবে ব্যবহার
প্রকল্পের কর্মপ্রবাহে এটি কোথায় যুক্ত হয়
Use Service Desk when internal requests need categories, priorities and resolution ownership. Statuses, assignments, assignment history, attachments and resolution tracking help workspace teams handle service requests as records with accountable follow-up instead of leaving them in chat or email threads. This is useful for repeatable internal support because each request can move through a visible status and retain its attachment history.
Route ওয়ার্কস্পেস অনুরোধ through accountable tickets.
ArchiMeshcombinesService Deskwith ফাইল, knowledge, directories, যোগাযোগ and প্রকল্প ব্যবস্থাপনা workflows.
বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন