Crear a Esborrar queue
Sol·licituds are Agrupats as tickets with Prioritat, Prioritat and Estat instead of informal one-off Missatges.
Taulell de Servei for Intern support tickets
Route Espai de treball Servei Sol·licituds through structured tickets with EHS ca de suport d'ArchiMesh, Prioritat, Estat, assignments, Assignació Història and Adjunts instead of informal Xat Detalls de Missatges.
Text: Ticketsfor Espai de treball Sol·licituds
Text: Assignmentswith Història
ConfiguracióText: for ticket taxonomy
Capacitats de la funcionalitat
A ticket queue for the Sol·licituds teams otherwise lose
Service Deskkeeps Espai de treball tickets organized with configurable EHS ca de suport d'ArchiMesh, Prioritats, ticket Tipus and Tipus.
Espai de treball Servei tickets
Ticket EHS ca de suport d'ArchiMesh
Prioritat tracking
Ticket Tipus
Assignee registres
Assignació Història
Ticket Adjunts
Descripció de la resolució tracking
Flux de treball
De CA 36 a resolved ticket
Service Deskgives Espai de treball teams a CA 42 queue forIT, Oficina, Accés, support and operational Sol·licituds.
01
Crear the ticket
Captura la sol·licitud with Prioritat, Prioritat, Estat and supporting Adjunts.
02
Text: Assign responsibility
Use Assignació registres and Tipus a show who is CA 26 for the Següent action.
03
Track the Descripció de la resolució
Keep Assignació changes, ticket Estat and Descripció de la resolució Història tied a the same ticket registre.
Ticket queues make Espai de treball support work CA 42 and assignable.
Captures de pantalla
Service Deskin context
Open tickets, inspect Detall, Revisió Assignació Història and manage ticket Configuració.
Ticket queue with CA 42 Propiedad and Estat context.
Valor del projecte
Text: Make support work accountable
A ticket is easier a assign, [ca] Monitor and Tancar than a CA 36 buried in a Missatge thread.
Text: Assign the work
Assignació registres and Tipus show who owns the ticket response.
Text: Keep closure evidence
Ticket Adjunts and Història help teams understand what was requested, changed and resolved.
Mòduls d'ArchiMesh connectats
Service Deskconnects Oficina support with Projecte work
Tickets often need supporting Fitxers, knowledge articles, directories and Comunicació context.
Ús a la pràctica
On encaixa dins del flux de treball del projecte
UseService Deskwhen Intern Sol·licituds need EHS ca de suport d'ArchiMesh, Prioritats and Descripció de la resolució Propiedad. Tipus, assignments, Assignació Història, Adjunts and Descripció de la resolució tracking help Espai de treball teams handle Servei Sol·licituds as registres with accountable follow-up instead of leaving them in Xat Detalls de Cancel·la Retposxto threads. This is useful for repeatable Intern support because each CA 36 can Moure through a CA 42 Estat and retain its Adjunt Història.
Route Espai de treball Sol·licituds through accountable tickets.
ArchiMeshcombinesService Deskwith Fitxers, knowledge, directories, Comunicació and Gestió de projectes workflows.
Comenceu la prova gratuïta