Net bir kuyruk oluşturun
Talepler, dağınık tek seferlik mesajlar yerine kategori, öncelik ve durum içeren talep kayıtları olarak gruplanır.
Support iç destek talepleri için
Çalışma alanı servis taleplerini dağınık sohbet mesajları yerine kategoriler, öncelik, durum, atamalar, atama geçmişi ve eklerle yapılandırılmış talep kayıtları üzerinden yönetin.
Taleplerçalışma alanı talepleri için
Atamalargeçmişiyle birlikte
көйләүләреtalep sınıflandırması için
Функци майӗсем
Ekiplerin aksi halde kaybedeceği talepler için net bir kuyruk
Support: Категорисем, өстенлекләр, Статуссем, бирем Статуссем.
Çalışma alanı destek talepleri
Talep kategorileri
Öncelik takibi
Talep durumları
Sorumlu kişi kayıtları
Atama geçmişi
Talep ekleri
Çözüm takibi
Эш йӗрки
Talepten çözüme
Support: Рабочее пространство, Офис, Support, Статус.
01
Talebi oluşturun
Talebi kategori, öncelik, durum ve destekleyici eklerle kaydedin.
02
Sorumluluğu atayın
Bir sonraki işlemden kimin sorumlu olduğunu göstermek için atama kayıtlarını ve atama durumlarını kullanın.
03
Çözümü takip edin
Atama değişikliklerini, talep durumunu ve çözüm geçmişini aynı talep kaydına bağlı tutun.
Talep kuyrukları, çalışma alanı destek işlerini görünür ve atanabilir hale getirir.
Экран сӑнӗсем
Support Сведения
Açık talepleri görüntüleyin, ayrıntıları inceleyin, atama geçmişini gözden geçirin ve talep ayarlarını yönetin.
Görünür sahiplik ve durum bağlamı olan talep kuyruğu.
Проектӑн хаклӑхӗ
Destek işlerini sorumlu hale getirin
Bir talep kaydını atamak, izlemek ve kapatmak, mesaj dizisinde kaybolan bir talepten daha kolaydır.
İşi atayın
Atama kayıtları ve atama durumları, talep yanıtından kimin sorumlu olduğunu gösterir.
Kapanış kanıtını koruyun
Talep ekleri ve geçmişi; ekiplerin neyin istendiğini, neyin değiştiğini ve neyin çözüldüğünü anlamasına yardımcı olur.
Ҫыхӑнуллӑ ArchiMesh модулӗсем
Support: Офис, Support, проекты.
Talepler çoğu zaman destekleyici dosyalara, bilgi bankası yazılarına, dizinlere ve iletişim bağlamına ihtiyaç duyar.
Практикӑра усӑ курни
Ку проект эш йӗркинче ӑҫта вырнаҫать
Support: Категорисем, өстенлекләр, Статуссем, Atamalar, Тарих, файллары.
Çalışma alanı taleplerini sorumluluğu net talep kayıtlarına yönlendirin.
ArchiMesh: Support, файллары, Аралашу, Проектлар.
Тӳлевсӗр пробӑ пуҫлӑр