Meitsje in dúdlike wachtrige
Oanfragen wurde groepearre as kaartsjes mei kategory, prioriteit en status ynstee fan ynformele ienmalige berjochten.
Servicedesk foar ynterne stipe tickets
Rûte wurkromte tsjinst oanfragen fia strukturearre kaartsjes mei kategoryen, prioriteit, status, opdrachten, opdracht skiednis en taheaksels ynstee fan ynformele petear berjochten.
Stipe-ticketsfoar wurkromte fersiken
Opdrachtenmei skiednis
Ynstellingsfoar ticket taksonomy
Feature funksjes
In ticket wachtrige foar de fersiken teams oars ferlieze
Servicedesk: Kategoryen, Prioriteiten, Record statusen, Opdracht Record statusen.
Wurkromte tsjinst tickets
Ticket kategoryen
Prioriteit tracking
Ticket status
Oanwêzige records
Opdracht skiednis
Ticket taheaksels
Resolúsje tracking
Wurkstream
Fan fersyk oant oplost ticket
Servicedesk: Werkruimte, Kantoar, Support, Aktiviteit.
01
Meitsje it kaartsje
Fang it fersyk mei kategory, prioriteit, status en stypjende taheaksels.
02
Tawize ferantwurdlikens
Brûk opdrachtrecords en opdrachtstatussen om sjen te litten wa't ferantwurdlik is foar de folgjende aksje.
03
Folgje de resolúsje
Hâld opdrachtwizigingen, kaartsjestatus en resolúsjeskiednis ferbûn oan itselde kaartsjerekord.
Ticket wachtrijen meitsje wurkromte stipe wurk sichtber en assignable.
Skermôfbyldings
Servicedesk Ayrıntılar
Iepenje kaartsjes, ynspektearje detail, besjoch opdrachtskiednis en beheare kaartynstellingen.
Ticketwachtrige mei sichtbere eigendom en statuskontekst.
Projekt wearde
Meitsje stipe wurk ferantwurde
In kaartsje is makliker te tawizen, te kontrolearjen en te sluten dan in fersyk begroeven yn in berjochttried.
Tawize it wurk
Opdrachtrecords en opdrachtstatussen litte sjen wa't de ticketantwurd hat.
Hâld ôfsluting bewiis
Ticket taheaksels en skiednis helpe teams begripe wat waard oanfrege, feroare en oplost.
Ferbûn ArchiMesh modules
Servicedesk: Kantoar, Support, Projekt.
Kaartsjes hawwe faaks stypjende bestannen, kennisartikels, mappen en kommunikaasjekontekst nedich.
Brûk yn 'e praktyk
Wêr't dit past yn 'e projektworkflow
Servicedesk: Kategoryen, Prioriteiten, Record statusen, Opdrachten, Skiednis, triemmen.
Rûte wurkromte oanfragen fia ferantwurde kaartsjes.
ArchiMesh: Servicedesk, triemmen, Kommunikaasje, Projekten.
Begjin fergese proefperioade