Salá molongo ya polele
Ba demandes e grouper lokola ba billets na catégorie, priorité na statut na esika ya ba messages informels ya mbala moko.
Esika ya lisungi mpo na ba billets ya soutien interne
Route ba demandes ya service ya espace de travail na nzela ya ba billets structurés na ba catégories, priorité, état, ba devoirs, histoire ya assignation na ba pièces jointes na esika ya ba messages ya chat informel.
Ba billetsmpo na masengi ya esika ya mosala
Misala oyo mipesamina lisolo ya bato
Ba paramètresmpo na taxonomie ya tike
Misala ya eloko oyo
Molongo ya billet mpo na ba équipes ya ba demandes oyo soki te e perdre
Esika ya lisungi: Ba catégories, Makambo ya liboso, Ezaleli, Mosala ya mosala Ezaleli.
Ba billets ya service ya esika ya mosala
Ba catégories ya ba billets
Kolanda makambo oyo esengeli kozala na esika ya liboso
Ba statuts ya billet
Ba dossiers ya ba assignés
Lisolo ya mosala oyo bapesaki ye
Ba pièces jointes ya billet
Bolanda ya résolution
Ndenge mosala etambolaka
Kobanda na bosenga tii na billet oyo esili
Esika ya lisungi: Eneo la kazi, Biro, Support, Ezaleli.
01
Salá tike yango
Bokanga bosengi na catégorie, priorité, état na ba pièces jointes ya soutien.
02
Pesá mokumba
Salelá mikanda ya mosala mpe ezalela ya mosala mpo na kolakisa nani azali na mokumba ya likambo oyo ekolanda.
03
Bolanda résolution na yango
Bomba mbongwana ya devoir, état ya billet mpe histoire ya résolution ekangami na dossier ya billet moko.
Milɔngɔ́ ya tike esalaka ete mosala ya lisungi ya esika ya mosala emonana mpe ekoki kopesama.
Bililingi ya écran
Bureau ya Service na contexte
Fungola ba billets, tala détail, tala histoire ya devoir mpe gérer ba paramètres ya billet.
Molongo ya billet na contexte ya propriété mpe ya état oyo emonanaka.
Litomba ya mwango
Salá ete mosala ya lisungi ezala na mokumba
Ticket ezali facile ya ko assigner, ko suivre pe ko fermer que demande ekundami na thread ya message.
Pesá mosala yango
Ba dossiers ya assignation mpe ba statuts ya assignation elakisaka nani azali na réponse ya tike.
Bomba bilembeteli ya bokangami
Ba pièces jointes ya billet mpe histoire esalisaka ba équipes ba comprendre oyo esengaki, ebongwanaki mpe esilisami.
Biteni ya ArchiMesh oyo ekangami
Esika ya lisungi: Biro, Support, Mosala.
Mbala mingi ba billets esengaka ba fichiers ya soutien, ba articles ya connaissance, ba répertoires na contexte ya communication.
Ndenge ya kosalela yango
Esika oyo ekɔtaka na botamboli ya mwango
Esika ya lisungi: Ba catégories, Makambo ya liboso, Ezaleli, Misala oyo mipesami, Disolo, Ba fichiers.
Route ba demandes ya espace de travail na nzela ya ba billets responsables.
ArchiMesh: Esika ya lisungi, Ba fichiers, Bopanzi sango, Misala ya kosala.
Bandá komeka ofele