Mamorona filaharana mazava
Ny fangatahana dia navondrona ho tapakila misy sokajy, laharam-pahamehana ary sata fa tsy hafatra tokana tsy ara-potoana.
biraon'ny serivisy ho an'ny tapakila fanohanana anatiny
Fangatahana serivisy amin'ny toerana fiasana amin'ny alàlan'ny tapakila voarafitra miaraka amin'ny sokajy, laharam-pahamehana, sata, fanendrena, tantaran'ny fanendrena ary ampiarahina fa tsy hafatra amin'ny chat tsy ara-potoana.
Lahatsoratra rindranasaho an'ny fangatahana toeram-piasana
Fanendrenamiaraka amin'ny tantara
Ireo singa mifandraika amin'nyho an'ny taxonomy tapakila
Fiasan'ity endri-javatra ity
Filaharana tapakila ho an'ny ekipa mangataka raha tsy izany dia resy
Service Desk dia mitazona ny tapakilan'ny toeram-piasana voalamina miaraka amin'ny sokajy azo amboarina, laharam-pahamehana, sata tapakila ary sata fanendrena.
Taratasy momba ny asa fanompoana
sokajy tapakila
Fanaraha-maso laharam-pahamehana
Sata tapakila
Firaketana an-tsoratra
Tantaran'ny fanendrena
Tapakila mipetaka
Fanaraha-maso ny fanapahan-kevitra
Fizotran'asa
Avy amin'ny fangatahana ka hatramin'ny tapakila voavaha
Service Desk dia manome filaharana hita maso ho an'ny IT, birao, fidirana, fanohanana ary fangatahana ho an'ny asa.
01
Mamorona ny tapakila
Alao sary ny fangatahana miaraka amin'ny sokajy, laharam-pahamehana, sata ary ampiarahina fanohanana.
02
Omeo andraikitra
Mampiasà firaketana fanendrena sy sata fanendrena mba hampisehoana hoe iza no tompon'andraikitra amin'ny hetsika manaraka.
03
Araho ny fanapahan-kevitra
Tazony mifamatotra amin'ny firaketana tapakila mitovy ny fiovan'ny andraikitra, ny satan'ny tapakila ary ny tantaran'ny fanapahan-kevitra.
Ny filaharana tapakila dia mahatonga ny asa fanohanan'ny toeram-piasana ho hita sy azo omena.
Sary pikantsary
Service Desk amin'ny contexte
Sokafy ny tapakila, diniho ny antsipiriany, avereno jerena ny tantaran'ny fanendrena ary tantano ny firafitry ny tapakila.
Filaharana tapakila miaraka amin'ny fananana hita maso sy ny toe-javatra misy azy.
Sanda ho an'ny tetikasa
Ataovy tompon'andraikitra ny asa fanohanana
Ny tapakila dia mora kokoa ny manendry, manara-maso ary manakatona noho ny fangatahana milevina ao anaty kofehy hafatra.
Omeo ny asa
Ny firaketana momba ny fanendrena sy ny sata fanendrena dia mampiseho hoe iza no tompon'ny valin'ny tapakila.
Tazony porofo fanakatonana
Ny fametahana tapakila sy ny tantara dia manampy ny ekipa hahatakatra ny zavatra nangatahana, niova ary novahany.
Maody ArchiMesh mifandray
Service Desk mampifandray ny fanohanana birao amin'ny asa tetikasa
Matetika ny tapakila dia mila rakitra fanohanana, lahatsoratra momba ny fahalalana, lahatahiry ary tontolon'ny fifandraisana.
Ampiasaina amin'ny asa tena izy
Aiza no idiran'ity ao amin'ny fizotran'ny tetikasa
Ampiasao ny biraon'ny serivisy rehefa mila sokajy, laharam-pahamehana ary fananana fanapahan-kevitra ny fangatahana anatiny. Ny sata, ny fanendrena, ny tantaran'ny fanendrena, ny fametahana ary ny fanaraha-maso famahana dia manampy ny ekipan'ny toeram-piasana mitantana ny fangatahana serivisy ho firaketana miaraka amin'ny fanaraha-maso azo raisina fa tsy mamela azy ireo amin'ny resaka chat na mailaka. Ity dia ilaina amin'ny fanohanana anatiny azo averina satria ny fangatahana tsirairay dia afaka mivezivezy amin'ny sata hita maso ary mitazona ny tantaran'ny fampifandraisana azy.
Alefaso ny fangatahana toerana fiasana amin'ny alàlan'ny tapakila azo raisina.
ArchiMesh dia manambatra ny Service Desk miaraka amin'ny rakitra, fahalalana, lahatahiry, fifandraisana ary fitantanana tetikasa.
Atombohy ny fitsapana maimaim-poana