Направете јасна редица
Барањата се групирани како билети со категорија, приоритет и статус наместо неформални еднократни пораки.
Сервисно биро за билети за внатрешна поддршка
Пренасочете ги барањата за услугата за работниот простор преку структурирани билети со категории, приоритет, статус, задачи, историја на задачи и прилози наместо неформални пораки за разговор.
Билетиза барања за работен простор
Задачисо историја
Поставки Мени за поставки наза таксономија на билети
Функции на можноста
Редицата за билети за тимовите со барања инаку губат
Сервисно биро: Категории, Приоритети, Статуси, Доделување Статуси.
Билети за услуга на работниот простор
Категории на билети
Приоритетно следење
Статусите на билетите
Евиденција на доделени
Историја на задачи
Прилози за билети
Следење на резолуцијата
Работен тек
Од барање до решен тикет
Сервисно биро: Рабочее пространство, Канцеларија, Support, Статус.
01
Направете билет
Снимајте го барањето со категорија, приоритет, статус и придружни прилози.
02
Доделете одговорност
Користете ги записите за задачите и статусите на задачите за да покажете кој е одговорен за следната акција.
03
Следете ја резолуцијата
Чувајте ги промените на задачите, статусот на билетите и историјата на резолуцијата поврзани со истиот запис на билетите.
Редиците за билети ја прават поддршката за работниот простор видлива и може да се додели.
Слики од екранот
Сервисно биро во контекст
Отворете билети, проверете ги деталите, прегледајте ја историјата на задачите и управувајте со поставките за билети.
Ред за билети со видлив контекст на сопственост и статус.
Вредност за проектот
Направете поддршката да работи одговорна
Билет е полесен за доделување, следење и затворање отколку барање закопано во низа за пораки.
Доделете ја работата
Записите за задачите и статусите на задачите покажуваат кој е сопственик на одговорот на билетот.
Чувајте докази за затворање
Прилозите за билети и историјата им помагаат на тимовите да разберат што е побарано, изменето и решено.
Поврзани модули на ArchiMesh
Сервисно биро: Канцеларија, Support, Проект.
На билетите често им требаат придружни датотеки, статии со знаење, директориуми и комуникациски контекст.
Употреба во пракса
Каде се вклопува ова во работниот тек на проектот
Сервисно биро: Категории, Приоритети, Статуси, Задачи, Историја, Датотеки.
Пренасочете ги барањата за работниот простор преку одговорни билети.
ArchiMesh: Сервисно биро, Датотеки, Комуникација, Проекти.
Започнете бесплатен пробен период