Oħloq kju ċar
It-talbiet huma miġbura bħala biljetti b'kategorija, prijorità u status minflok messaġġi informali ta' darba.
skrivanija tas-servizz għal biljetti ta’ appoġġ intern
It-talbiet għas-servizz tal-ispazju tax-xogħol tar-rotta permezz ta’ biljetti strutturati b’kategoriji, prijorità, status, assenjazzjonijiet, storja ta’ assenjazzjoni u aċċessorji minflok messaġġi ta’ chat informali.
Biljettigħal talbiet għall-ispazju tax-xogħol
Inkarigibl-istorja
Test tas-softwergħat-tassonomija tal-biljetti
Funzjonijiet tal-karatteristika
Kju tal-biljetti għat-timijiet tat-talbiet inkella jitilfu
skrivanija tas-servizz: Kategoriji, Prijoritajiet, Statusijiet, Assenjazzjoni Statusijiet.
Biljetti tas-servizz tal-ispazju tax-xogħol
Kategoriji tal-biljetti
Traċċar prijoritarju
Status tal-biljetti
Rekords ta' l-assenjatur
Storja tal-inkarigi
Annessi tal-biljetti
Traċċar tar-riżoluzzjoni
Fluss tax-xogħol
Minn talba għal biljett solvut
skrivanija tas-servizz: Spazio di lavoro, Uffiċċju, Support, gestjoni ta progetti tal-kostruzzjoni.
01
Oħloq il-biljett
Aqbad it-talba bil-kategorija, prijorità, status u annessi ta 'appoġġ.
02
Assenja r-responsabbiltà
Uża r-rekords tal-assenjazzjoni u l-istatus tal-assenjazzjoni biex turi min hu responsabbli għall-azzjoni li jmiss.
03
Track-riżoluzzjoni
Żomm il-bidliet fl-assenjazzjoni, l-istatus tal-biljetti u l-istorja tar-riżoluzzjoni marbuta mal-istess rekord tal-biljetti.
Il-kjuwijiet tal-biljetti jagħmlu x-xogħol ta' appoġġ tal-ispazju tax-xogħol viżibbli u assenjat.
Ritratti tal-iskrin
skrivanija tas-servizz Dettagli
Iftaħ il-biljetti, spezzjona d-dettall, irrevedi l-istorja tal-assenjazzjoni u mmaniġġja s-settings tal-biljetti.
Kju tal-biljetti b'kuntest ta' sjieda u status viżibbli.
Valur tal-proġett
Agħmel l-appoġġ tax-xogħol responsabbli
Biljett huwa eħfef biex jiġi assenjat, immonitorjat u jagħlaq minn talba midfuna f'linja ta 'messaġġ.
Assenja x-xogħol
Ir-rekords tal-assenjamenti u l-istatus tal-assenjazzjonijiet juru min hu s-sid tar-rispons tal-biljett.
Żomm evidenza tal-għeluq
L-annessi tal-biljetti u l-istorja jgħinu lit-timijiet jifhmu dak li kien mitlub, mibdul u solvut.
Moduli ArchiMesh konnessi
skrivanija tas-servizz: Uffiċċju, Support, Proġett.
Il-biljetti ħafna drabi jeħtieġu fajls ta' appoġġ, artikoli ta' għarfien, direttorji u kuntest ta' komunikazzjoni.
Uża fil-prattika
Fejn dan jidħol fil-fluss tax-xogħol tal-proġett
skrivanija tas-servizz: Kategoriji, Prijoritajiet, Statusijiet, Inkarigi, Storja, Fajls.
It-talbiet tal-ispazju tax-xogħol tar-rotta permezz ta’ biljetti responsabbli.
ArchiMesh: skrivanija tas-servizz, Fajls, Komunikazzjoni, Proġetti.
Ibda prova bla ħlas