Skapa ein klar kø
Ein kan gje deg ein form for å sjå på ein måte at ein kan få ein slik innføring.
Brukarstøtte for innvendige støttekort
Route workspace service forespørsler gjennom strukturerte bileter med kategori, prioritering, status, oppdrag, oppdragshistorie og vedlegg i staden for uformelle chat meldingar.
Billetterfor oppfordringar til arbeidsområde
Oppdragmed historie
Innstillingerfor billettekassonomie
Funksjonar for denne sida
Ein billett-kåre for dei søknadane teamet annars tap
Service Desk held opp arbeidsruimtekort organiserte med konfigurerbare kategoriar, prioriteringar, status for bilete og tildelingstatusar.
Billettar til arbeidstedsstader
Klassene av bileta
Prioritetarforfølgingar
Statua på billettene
Registre om tilsettar
Historikk om oppgåver
Billettfinning
Forfølging av oppløsning
Arbeidsflyt
Frå søknad til løyst billett
Service Desk gjev arbeidsområde team ein synleg kø for IT, kontor, tilgang, support og driftsforspurnad.
01
Skapa billetten
Ta opp forfrågan med kategori, prioritering, status og vedlegg som understøtter.
02
Overgje ansvar
Bruk oppgåver og oppgåverstatusar for å vise kven som er ansvarleg for neste handling.
03
Lat sjå på resolusjonen
Legg endringar i tildeling, status og opplausningshistorie knytt til same billettregistret.
Billettekåre gjer at arbeidet i arbeidsområdet som understøtar vert sett og tilsett.
Skjermbilete
Service Desk i kontekst
Åpne billettar, inspeksjon av detaljene, gjennomgå oppdragshistoria og administrera billettinnstillingane.
Billettekåre med synleg eigar- og statuskontekst.
Prosjektverdi
Lat støttemålet stå ansvarleg
Ein billett er lettare å tildela, fylgje og lukka enn ein forespørsel som er begravd i ein meldingstråd.
Tilsett arbeidet
Tildelingskort og tildelingsstatus viser kven som eig billettets svar.
Behold nedleggingsvitar
Billettanheng og historie hjelper teamene til å forstå kva som vart beordra, endra og løyst.
Tilknytte ArchiMesh-modular
Service Desk knyter kontorstøtt saman med prosjektarbeid
Biljetter treng ofte understøttingsfiler, kunnskapsartiklar, katalogar og kommunikasjonssamfunn.
Bruk i praksis
Kvar dette passar inn i prosjektarbeidsflyten
Bruk Service Desk når interne forespørsler krev kategori, prioriteringar og opplausningseiarskap. Status, oppdrag, oppdragshistorikk, vedlegg og oppløsningspåsning hjelper arbeidsmiljøteam å behandle serviceforfrågingar som registrar med ansvarleg følging i staden for å gje dei i chat eller e-posttråder. Dette er nyttig for gjentatte interne støtt fordi kvar forespørsel kan gå gjennom ein synleg status og behålla vedleggshistorikken.
Ruttarbeidsromforeldra gjennom ansvarlege bileter.
ArchiMesh kombinerer Service Desk med filer, kunnskap, katalogar, kommunikasjon og prosjektstyring arbeidsflyter.
Start gratis prøveperiode