Crear una cola clara
Las demandas son agropadas coma de bilhets amb categoria, prioritat e estatut al luòc de messatges informals unics.
Burèu de servici pels bilhets de supòrt intèrne
Encaminatz las demandas de servici d'espaci de trabalh a travèrs de bilhets estructurats amb de categorias, prioritat, estatut, assignacions, istoric de assignacions e pièces juntas al luòc de messatges de charradissa informals.
Bilhetsper las demandas d'espaci de trabalh
Deversamb l'istòria
Reglatgesper la taxonomia dels bilhets
Foncions de la foncionalitat
Una còla de bilhets per las demandas que las equipas pèrdon autrament
Burèu de servici garda los bilhets d'espaci de trabalh organizats amb de categorias, de prioritats, d'estatuts de bilhets e d'estatuts d'assignacion configurables.
Bilhets de servici d'espaci de trabalh
Categorias de bilhets
Seguiment de la prioritat
Estats dels bilhets
Registres dels cessionaris
Istoric de las missions
Adjunts dels bilhets
Seguiment de la resolucion
Flux de trabalh
De la demanda al bilhet resolgut
Lo burèu de servici dona a las còlas d'espaci de trabalh una còla visibla per las demandas informaticas, burèu, accès, supòrt e operacionalas.
01
Crear lo bilhet
Capturar la demanda amb la categoria, la prioritat, l'estat e las pèças juntas de supòrt.
02
Assignar la responsabilitat
Utilizatz los enregistraments d'assignacion e los estatuts d'assignacion per mostrar qual es responsable de l'accion seguenta.
03
Seguir la resolucion
Gardatz los cambiaments d'assignacion, l'estat del bilhet e l'istoric de resolucion ligats al meteis enregistrament de bilhet.
Las còlas de bilhets fan lo trabalh de supòrt de l'espaci de trabalh visible e assignable.
Capturas d'ecran
Burèu de servici dins lo contèxte
Dobrir los bilhets, inspeccionar los detalhs, revisar l'istoric de las assignacions e gerir los paramètres dels bilhets.
Cola de bilhets amb lo contèxte de proprietat e d'estatut visibles.
Valor del projècte
Rendre responsable lo trabalh de sosten
Un bilhet es mai aisit d'assignar, de susvelhar e de tampar qu'una requèsta enterrada dins un fial de messatge.
Assignar lo trabalh
Los registres d'assignacion e los estatuts d'assignacion mòstran qual possedís la responsa del bilhet.
Gardar la pròva de barradura
Los annèxes e l'istoric dels bilhets ajudan las còlas a comprene çò que foguèt demandat, cambiat e resolut.
Moduls ArchiMesh connectats
Burèu de servici connecta lo supòrt de burèu amb lo trabalh de projècte
Los bilhets an sovent besonh de fichièrs de supòrt, d'articles de coneissença, de repertòris e de contèxte de comunicacion.
Utilizar en practica
Ont aquò s'integra dins lo flux de trabalh del projècte
Utilizatz lo Burèu de Servici quand las demandas intèrnas an besonh de categorias, de prioritats e de proprietat de resolucion. Los estatuts, las missions, l'istoric de las missions, los annèxes e lo seguiment de la resolucion ajudan las còlas d'espaci de trabalh a gerir las demandas de servici coma d'enregistraments amb un seguiment responsable en luòc de las daissar dins de fials de chat o de corrièl. Aquò es util per un supòrt intèrne repetible perque cada requèsta pòt se desplaçar per un estat visible e conservar son istoric de pèças juntas.
Encaminar las demandas d'espaci de trabalh a travèrs de bilhets responsables.
ArchiMesh combina lo burèu de servici amb de fichièrs, de coneissenças, de repertòris, de fluxes de trabalh de comunicacion e de gestion de projèctes.
Començar l'ensag gratuit