Скæнын бæлвырд рад
Куырдиæттæ сты къордгонд куыд билеттæ категори, приоритет æмæ статусимæ æнæформалон иухаттон хъусынгæнинæгты бæсты.
Centre de services мидæггагон æххуысы билеттæн
Æнæформалон чат-хъусынгæнинæгты бæсты æрвитын кусæн бынаты лæггады курдиæттæ структурон билетты фæрцы категоритимæ, приоритетимæ, статусимæ, хæслæвæрдтимæ, хæслæвæрдты историимæ æмæ æфтауцтимæ.
Билеттæкусæн бынаты курдиæттæн
Хæслæвæрдтæисториимæ
Menu Paramètresбилетты таксономийæн
Мүмкиндзинæдты функцитæ
Билетты рад курдиæттæн, кæцытæ командæтæ æндæр цауы фесафдзысты
Сервисон стъол кусæн бынаты билеттæ æвæры æвæрд категоритимæ, приоритеттимæ, билетты уавæртæ æмæ хæслæвæрдты уавæртимæ.
Кусæн бынаты лæггады билеттæ
Билетты категоритæ
Приоритетон фæдæвзарæн
Билетты уавæртæ
Æххæстгæнæджы фыстæгтæ
Хæслæвæрды истори
Билетты æфтауцтæ
Дæргъвæтиндзинады фæдыл цæуын
Куысты процесс
Куырдиатæй лыггонд билетмæ
Сервисон стъол дæтты кусæн бынаты къордтæн уынгæг рад IT, офис, бацæуæн, æххуыс æмæ оперативон курдиæттæн.
01
Билет саразын
Æрцахсут курдиат категори, приоритет, статус æмæ æххуысгæнæг æфтауцтимæ.
02
Бæрндзинад снысан кæнын
Пайда кæнут хæслæвæрды фыстæй æмæ хæслæвæрды уавæртæй, цæмæй равдисат, чи у дзуаппдæттæг иннæ архайдæн. Планкæныны фæрæзтæ пайда сты, уыцы иу проектæн куы хъæуы структурон программæ æмæ уатæй-уатмæ архайды практикон æркаст.
03
Æркæсут райхæлдмæ
Хæслæвæрды ивддзинæдтæ, билеты уавæр æмæ æскъуыддзагы истори баст сты уыцы иу билеты фыстæгимæ.
Билетты радтæ кусæн бынаты æххуысы куыст кæнынц уынгæг æмæ æвæрæн.
Экраны нывтæ
Сервисон стъол контексты
Байгом кæнут билеттæ, сбæрæг кæнут детæлттæ, æркæсут хæслæвæрдты историмæ æмæ æххæст кæнут билетты параметртæ.
Билетты рад уынгæг хицау æмæ статусы контекстимæ.
Проекты аргъ
Æххуысы куыст дзуаппдæттæг кæнын
Билет æнцондæр у снысан кæнын, йæ цæст дарын æмæ йæ сæхгæнын, хъусынгæнинаджы æрмæджы ныгæд куырдиатæй.
Куыст снысан кæнын
Хæслæвæрды фыстæгтæ æмæ хæслæвæрды уавæртæ æвдисынц, чи у билеты дзуапп.
Æхгæды бæлвырдгæнæнтæ хъахъхъæнут
Билетты æфтауцтæ æмæ истори æххуыс кæнынц къордтæн бамбарынæн, цы æрдомдтой, цы ивтой æмæ цы лыггонд æрцыд, уый.
ArchiMesh-ы баст модултæ
Сервисон стъол офисы æххуыс баиу кæны проектон куыстытимæ
Билеттæн арæх хъæуы æххуысгæнæг файлтæ, зонындзинæдты æрмæг, каталогтæ æмæ бастдзинады контекст.
Практикæйы пайда кæн
Ацы проектон куысты процессмæ куыд бафтауы
Пайда кæнут Service Desk-æй, мидæггагон куырдиæттæн категоритæ, приоритеттæ æмæ æскъуыддзагы хицаудзинад куы хъæуа, уæд. Статустæ, хæслæвæрдтæ, хæслæвæрдты истори, æфтауцтæ æмæ æрбæстон кæныны фæдыл цæуын æххуыс кæнынц кусæн бынаты къордтæн лæггады курдиæттæ æххæст кæнын куыд фыстæгтæ дзуаппдæттæн фæдæвзарæнтимæ, чат кæнæ электронон посты сæ ныууадзыны бæсты. Уый пайда у фæлхатгæнæн мидæггагон æххуысæн, уымæн æмæ алы курдиатæн дæр йæ бон у ацæуа уынгæг уавæры æмæ бахъахъхъæна йæ æфтауцты истори.
Кусæн бынаты курдиæттæ æрвитын дзуаппдæттæг билетты фæрцы.
ArchiMesh иу кæны Service Desk файлтимæ, зонындзинæдтимæ, каталогтимæ, бастдзинадимæ æмæ проектты разамынды куысты фæтктимæ.
Аргъсыз фæлварæн райдай