स्पष्टं पङ्क्तिं रचयन्तु
अनुरोधाः अनौपचारिक-एकवारं सन्देशानां स्थाने श्रेणी, प्राथमिकता, स्थितिः च सह टिकटरूपेण समूहीकृताः भवन्ति ।
सेवा डेस्क आन्तरिकसमर्थनटिकटस्य कृते
अनौपचारिकचैटसन्देशानां स्थाने श्रेणीभिः, प्राथमिकता, स्थितिः, असाइनमेण्ट्, असाइनमेण्ट् इतिहासः, संलग्नकैः च सह संरचितटिकटद्वारा कार्यक्षेत्रसेवानुरोधं मार्गयन्तु
टिकटम्कार्यक्षेत्रानुरोधानाम् कृते
असाइनमेण्ट्इतिहासेन सह
सेटिंग्स्टिकटवर्गीकरणार्थम्
लक्खणकिच्चानि
अनुरोधदलानां कृते टिकटपङ्क्तिः अन्यथा हारति
सेवामेजः कार्यक्षेत्रटिकटं विन्यासयोग्यवर्गैः, प्राथमिकताभिः, टिकटस्थितिभिः, नियुक्तिस्थितिभिः च संगठितं करोति ।
कार्यक्षेत्रसेवाटिकटम्
टिकटवर्गाः
प्राथमिकता अनुसरण
टिकटस्य स्थितिः
नियुक्तिकर्ता अभिलेखाः
असाइनमेण्ट् इतिहासः
टिकट संलग्नक
संकल्पनिरीक्षणम्
कम्मप्रवाहो
अनुरोधात् समाधानं टिकटं यावत्
सेवामेजः कार्यक्षेत्रदलेभ्यः IT, कार्यालयं, अभिगमं, समर्थनं, परिचालनानुरोधं च दृश्यमानं कतारं ददाति ।
01
टिकटं रचयन्तु
श्रेणी, प्राथमिकता, स्थितिः, समर्थकसंलग्नकाः च सह अनुरोधं गृह्यताम् ।
02
उत्तरदायित्वं नियुक्तं कुर्वन्तु
अग्रिमक्रियायाः उत्तरदायी कोऽस्ति इति दर्शयितुं असाइनमेण्ट्-अभिलेखानां, असाइनमेण्ट्-स्थितीनां च उपयोगं कुर्वन्तु ।
03
संकल्पं अनुसृत्य स्थापयन्तु
असाइनमेण्ट् परिवर्तनं, टिकटस्य स्थितिः, संकल्प-इतिहासः च एकस्मिन् एव टिकट-अभिलेखे बद्धं कुर्वन्तु ।
टिकटपङ्क्तयः कार्यक्षेत्रसमर्थनं कार्यं दृश्यमानं नियुक्त्यमानं च कुर्वन्ति ।
पटलचित्राणि
सन्दर्भे सेवामेजः
टिकटं उद्घाटयन्तु, विवरणं निरीक्षयन्तु, असाइनमेण्ट् इतिहासस्य समीक्षां कुर्वन्तु तथा च टिकटसेटिंग्स् प्रबन्धयन्तु।
दृश्यमानस्वामित्वं तथा स्थितिसन्दर्भसहितं टिकटपङ्क्तिः।
पकल्पस्स मूल्यं
समर्थनकार्यं उत्तरदायी कुर्वन्तु
सन्देशसूत्रे दग्धस्य अनुरोधस्य अपेक्षया टिकटस्य नियुक्तिः, निरीक्षणं, बन्दीकरणं च सुकरं भवति ।
कार्यं नियुक्तं कुर्वन्तु
असाइनमेण्ट् अभिलेखाः असाइनमेण्ट् स्थितिः च दर्शयन्ति यत् टिकटप्रतिसादस्य स्वामित्वं कस्य अस्ति ।
समापनसाक्ष्यं रक्षन्तु
टिकट-संलग्नकाः इतिहासः च दलानाम् अवगमने सहायकं भवति यत् किं अनुरोधितं, परिवर्तनं, समाधानं च कृतम् ।
सम्बद्धानि ArchiMesh अङ्गानि
सेवामेजः कार्यालयसमर्थनं परियोजनाकार्येन सह संयोजयति
टिकटस्य कृते प्रायः समर्थनसञ्चिकाः, ज्ञानलेखाः, निर्देशिकाः, संचारसन्दर्भः च आवश्यकाः भवन्ति ।
व्यवहारिके उपयोजेहि
अयं पकल्प-कम्मप्रवाहे कत्थ युज्जति
यदा आन्तरिक-अनुरोधानाम् श्रेणीनां, प्राथमिकतानां, समाधानस्वामित्वस्य च आवश्यकता भवति तदा Service Desk इत्यस्य उपयोगं कुर्वन्तु । स्थितिः, असाइनमेण्ट्, असाइनमेण्ट् इतिहासः, संलग्नकाः, संकल्पनिरीक्षणं च कार्यक्षेत्रदलानां सेवानुरोधं गपशपं वा ईमेलसूत्रेषु वा त्यक्तुं न अपितु उत्तरदायी अनुवर्तनेन सह अभिलेखरूपेण सम्पादयितुं साहाय्यं करोति एतत् पुनरावर्तनीयस्य आन्तरिकसमर्थनस्य कृते उपयोगी भवति यतोहि प्रत्येकं अनुरोधः दृश्यमानस्थित्या गन्तुं शक्नोति तथा च स्वस्य संलग्नतायाः इतिहासं धारयितुं शक्नोति ।
उत्तरदायी टिकटद्वारा कार्यक्षेत्रस्य अनुरोधं मार्गयन्तु।
ArchiMesh Service Desk इत्येतत् सञ्चिकाभिः, ज्ञानेन, निर्देशिकाभिः, संचारैः, परियोजनाप्रबन्धनकार्यप्रवाहैः च सह संयोजयति ।
निःशुल्क-परीक्षं आरभ