Ustvarite jasno čakalno vrsto
Zahteve so združene kot vstopnice s kategorijo, prednostjo in statusom namesto neformalnih enkratnih sporočil.
Služba za podporo za vstopnice za interno podporo
Usmerite zahteve po storitvah delovnega prostora prek strukturiranih prijav s kategorijami, prioriteto, statusom, dodelitvami, zgodovino nalog in prilogami namesto neformalnih sporočil klepeta.
Vstopniceza zahteve po delovnem prostoru
Nalogez zgodovino
nastavitveza taksonomijo vstopnic
Funkcije sklopa
Čakalna vrsta vstopnic za zahteve, ki jih ekipe sicer izgubijo
Služba za podporo: kategorije, Prioritete, Statusi, Dodelitev Statusi.
Vstopnice za storitve Workspace
Kategorije vstopnic
Prednostno sledenje
Statusi vstopnic
Evidence prejemnikov
Zgodovina nalog
Priloge za vstopnice
Sledenje ločljivosti
Potek dela
Od zahteve do rešene karte
Služba za podporo: Радни простор, Pisarna, Support, Stanje.
01
Ustvari vstopnico
Zajemite zahtevo s kategorijo, prioriteto, statusom in podpornimi prilogami.
02
Dodelite odgovornost
Uporabite zapise o dodelitvah in statuse dodelitev, da pokažete, kdo je odgovoren za naslednje dejanje.
03
Sledite ločljivosti
Spremembe dodelitve, status prijave in zgodovino razreševanja hranite povezane z istim zapisom prijave.
Čakalne vrste vstopnic naredijo delo podpore delovnega prostora vidno in ga je mogoče dodeliti.
Posnetki zaslona
Služba za podporo Детаљи
Odprite vstopnice, preglejte podrobnosti, preglejte zgodovino dodelitev in upravljajte nastavitve vstopnic.
Čakalna vrsta vstopnic z vidnim lastništvom in kontekstom stanja.
Vrednost projekta
Naj bo podpora odgovorna
Vstopnico je lažje dodeliti, spremljati in zapreti kot zahtevo, zakopano v niti sporočila.
Dodeli delo
Zapisi o dodelitvi in statusi dodelitve prikazujejo, kdo je lastnik odgovora na vstopnico.
Shranite dokaze o zaprtju
Priloge za vstopnice in zgodovina pomagajo ekipam razumeti, kaj je bilo zahtevano, spremenjeno in rešeno.
Povezani moduli ArchiMesh
Služba za podporo: Pisarna, Support, Projekt.
Vstopnice pogosto potrebujejo podporne datoteke, članke znanja, imenike in komunikacijski kontekst.
Uporaba v praksi
Kje se to umešča v potek dela projekta
Služba za podporo: kategorije, Prioritete, Statusi, Naloge, Zgodovina, Datoteke.
Zahteve za delovni prostor usmerite prek odgovornih vozovnic.
ArchiMesh: Služba za podporo, Datoteke, Komunikacija, Projekti.
Začnite brezplačni preizkus