Jieun antrian jelas
Requests dikelompokeun salaku tikét kalawan kategori, prioritas sarta status tinimbang pesen hiji-off informal.
Méja Service pikeun tiket rojongan internal
Paménta jasa ruang kerja rute ngalangkungan tikét terstruktur kalayan kategori, prioritas, status, tugas, riwayat tugas sareng lampiran tinimbang pesen obrolan informal.
Tikétpikeun requests workspace
pancénkalawan sajarah
Setélanpikeun taksonomi tikét
Fungsi fitur
Antrian tikét pikeun tim requests disebutkeun leungit
Service Desk ngajaga tiket workspace diatur ku kategori configurable, prioritas, status tikét jeung statuses tugas.
Tikét jasa ruang kerja
Kategori tikét
Nyukcruk prioritas
Status tikét
rékaman assignee
Riwayat tugas
kantétan tikét
tracking resolusi
Alur kerja
Ti pamundut ka tikét direngsekeun
Service Desk masihan tim ruang kerja antrian anu katingali pikeun IT, kantor, aksés, dukungan sareng paménta operasional.
01
Jieun tikét
Candak pamundut sareng kategori, prioritas, status sareng lampiran anu ngadukung.
02
Nangtukeun tanggung jawab
Anggo rékaman tugas sareng status tugas pikeun nunjukkeun saha anu tanggung jawab tindakan salajengna.
03
Lacak résolusi
Tetep parobahan ngerjakeun, status tikét sarta sajarah resolusi dihijikeun ka catetan tikét sarua.
Antrian tikét ngajantenkeun karya dukungan ruang kerja katingali sareng tiasa ditugaskeun.
Potret layar
Service Desk dina konteks
Buka tiket, mariksa detil, marios riwayat tugas sareng ngatur setélan tikét.
Antrian tikét kalayan kapamilikan anu katingali sareng kontéks status.
Nilai proyék
Jieun karya rojongan akuntabel
A tikét téh gampang pikeun nangtukeun, ngawas sarta nutup ti pamundut dikubur dina thread pesen.
Napelkeun pagawéan
Rékaman tugas sareng status tugas nunjukkeun saha anu gaduh réspon tikét.
Simpen bukti panutupanana
Kantétan tiket sareng sajarah ngabantosan tim ngartos naon anu dipénta, dirobih sareng direngsekeun.
Modul ArchiMesh anu nyambung
Service Desk ngahubungkeun dukungan kantor sareng padamelan proyék
Tiket sering peryogi file pangrojong, artikel pangaweruh, diréktori sareng kontéks komunikasi.
Pamakéan dina prakték
Dimana ieu asup kana alur kerja proyék
Anggo Service Desk nalika pamundut internal peryogi kategori, prioritas sareng kapamilikan resolusi. Status, tugas, riwayat tugas, lampiran sareng pelacak resolusi ngabantosan tim ruang kerja nanganan pamenta jasa salaku rékaman kalayan tindak lanjut anu tanggung jawab tinimbang ninggalkeun aranjeunna dina obrolan atanapi email. Ieu kapaké pikeun pangrojong internal anu tiasa diulang sabab unggal pamundut tiasa ngalangkungan status anu katingali sareng nahan riwayat lampiranna.
Jalankeun pamundut ruang kerja ngalangkungan tikét anu tanggung jawab.
ArchiMesh ngagabungkeun Service Desk jeung file, pangaweruh, directories, komunikasi jeung manajemén proyék workflows.
Mimitian uji coba gratis