Dawati la Huduma kwa tikiti za usaidizi wa ndani

Maombi ya huduma ya eneo la kazi kupitia tikiti zilizopangwa zenye kategoria, kipaumbele, hadhi, kazi, historia ya kazi na viambatisho badala ya ujumbe wa gumzo usio rasmi.

Tiketikwa maombi ya nafasi ya kazi
Kazina historia
Menyu ya Mipangilio yakwa ushuru wa tikiti

Foleni ya tikiti kwa timu za maombi itapoteza vinginevyo

Dawati la Huduma huweka tikiti za nafasi ya kazi zikiwa zimepangwa kwa kategoria zinazoweza kusanidiwa, vipaumbele, hali za tikiti na hali za mgawo.

Tikiti za huduma za eneo la kazi
Kategoria za tikiti
Ufuatiliaji wa kipaumbele
Hali za tikiti
Rekodi za mkabidhiwa
Historia ya kazi
Viambatisho vya tikiti
Ufuatiliaji wa azimio

Kutoka kwa ombi hadi tikiti iliyotatuliwa

Dawati la Huduma huzipa timu za nafasi ya kazi foleni inayoonekana ya IT, ofisi, ufikiaji, usaidizi na maombi ya uendeshaji.

01

Tengeneza tikiti

Nasa ombi kwa kategoria, kipaumbele, hali na viambatisho vinavyounga mkono.

02

Wape wajibu

Tumia rekodi za mgawo na hali za mgawo ili kuonyesha ni nani anawajibika kwa kitendo kinachofuata.

03

Fuatilia azimio

Weka mabadiliko ya kazi, hali ya tikiti na historia ya azimio zikiwa zimeunganishwa na rekodi sawa ya tikiti.

Picha ya skrini ya orodha ya tikiti ya Dawati la Huduma ya ArchiMesh
Foleni za tikiti hufanya kazi ya usaidizi wa nafasi ya kazi ionekane na kukabidhiwa.

Dawati la Huduma katika muktadha

Fungua tikiti, kagua maelezo, kagua historia ya kazi na udhibiti mipangilio ya tikiti.

Orodha ya tikiti za Dawati la Huduma
Foleni ya tikiti yenye umiliki unaoonekana na muktadha wa hali.

Fanya kazi ya usaidizi iwajibike

Tikiti ni rahisi kukabidhi, kufuatilia na kufunga kuliko ombi lililozikwa kwenye uzi wa ujumbe.

Unda foleni wazi

Maombi yamewekwa katika makundi kama tikiti zenye kategoria, kipaumbele na hali badala ya jumbe zisizo rasmi za mara moja.

Panga kazi

Rekodi za kazi na hali za kazi zinaonyesha ni nani anayemiliki jibu la tikiti.

Weka ushahidi wa kufungwa

Viambatisho vya tikiti na historia husaidia timu kuelewa kile kilichoombwa, kubadilishwa na kutatuliwa.

Dawati la Huduma huunganisha usaidizi wa ofisi na kazi ya mradi

Tikiti mara nyingi zinahitaji faili za usaidizi, nakala za maarifa, saraka na muktadha wa mawasiliano.

Mahali hili linapofaa katika mtiririko wa kazi wa mradi

Tumia Dawati la Huduma wakati maombi ya ndani yanahitaji kategoria, vipaumbele na umiliki wa suluhisho. Hadhi, kazi, historia ya kazi, viambatisho na ufuatiliaji wa azimio husaidia timu za nafasi ya kazi kushughulikia maombi ya huduma kama rekodi zenye ufuatiliaji unaowajibika badala ya kuwaacha kwenye mazungumzo au mazungumzo ya barua pepe. Hii ni muhimu kwa usaidizi wa ndani unaoweza kurudiwa kwa sababu kila ombi linaweza kupitia hali inayoonekana na kuhifadhi historia yake ya kiambatisho.

Omba maombi ya nafasi ya kazi kupitia tikiti zinazowajibika.

ArchiMesh inachanganya Dawati la Huduma na faili, maarifa, saraka, mawasiliano na mtiririko wa usimamizi wa mradi.

Anza jaribio la bila malipo