தெளிவான வரிசையை உருவாக்கவும்
முறைசாரா ஒரு முறை செய்திகளுக்குப் பதிலாக வகை, முன்னுரிமை மற்றும் நிலை ஆகியவற்றுடன் கூடிய டிக்கெட்டுகளாக கோரிக்கைகள் குழுவாக்கப்படுகின்றன.
சேவை மேசை உள் ஆதரவு டிக்கெட்டுகளுக்கு
முறைசாரா அரட்டை செய்திகளுக்குப் பதிலாக பிரிவுகள், முன்னுரிமை, நிலை, பணிகள், பணி வரலாறு மற்றும் இணைப்புகள் கொண்ட கட்டமைக்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகள் மூலம் பணியிட சேவை கோரிக்கைகளை வழிசெலுத்தவும்.
டிக்கெட்டுகள்பணியிட கோரிக்கைகளுக்கு
பணிகள்வரலாற்றுடன்
அமைப்புகள்டிக்கெட் வகைபிரித்தல்
அம்ச செயல்பாடுகள்
கோரிக்கை அணிகளுக்கான டிக்கெட் வரிசை இல்லையெனில் இழக்கும்
சர்வீஸ் டெஸ்க் பணியிட டிக்கெட்டுகளை உள்ளமைக்கக்கூடிய வகைகள், முன்னுரிமைகள், டிக்கெட் நிலைகள் மற்றும் ஒதுக்கீட்டு நிலைகளுடன் ஒழுங்கமைத்து வைத்திருக்கிறது.
பணியிட சேவை டிக்கெட்டுகள்
டிக்கெட் வகைகள்
முன்னுரிமை கண்காணிப்பு
டிக்கெட் நிலைகள்
ஒதுக்கப்பட்டவர் பதிவுகள்
பணி வரலாறு
டிக்கெட் இணைப்புகள்
தீர்மானம் கண்காணிப்பு
பணிப்பாய்வு
கோரிக்கை முதல் தீர்க்கப்பட்ட டிக்கெட் வரை
சர்வீஸ் டெஸ்க் பணியிட குழுக்களுக்கு தகவல் தொழில்நுட்பம், அலுவலகம், அணுகல், ஆதரவு மற்றும் செயல்பாட்டுக் கோரிக்கைகளுக்கான வரிசையை வழங்குகிறது.
01
டிக்கெட்டை உருவாக்கவும்
வகை, முன்னுரிமை, நிலை மற்றும் துணை இணைப்புகளுடன் கோரிக்கையைப் பிடிக்கவும்.
02
பொறுப்பை ஒதுக்குங்கள்
அடுத்த செயலுக்கு யார் பொறுப்பு என்பதைக் காட்ட, பணிப் பதிவுகள் மற்றும் ஒதுக்கீட்டு நிலைகளைப் பயன்படுத்தவும்.
03
தீர்மானத்தைக் கண்காணிக்கவும்
ஒதுக்கீட்டு மாற்றங்கள், டிக்கெட் நிலை மற்றும் தீர்மான வரலாறு ஆகியவற்றை ஒரே டிக்கெட் பதிவோடு இணைக்கவும்.
பயணச்சீட்டு வரிசைகள் பணியிட ஆதரவு வேலையைக் காணக்கூடியதாகவும் ஒதுக்கக்கூடியதாகவும் ஆக்குகிறது.
திரைக்காட்சிகள்
சூழலில் சேவை மேசை
டிக்கெட்டுகளைத் திறக்கவும், விவரங்களை ஆய்வு செய்யவும், பணியின் வரலாற்றை மதிப்பாய்வு செய்யவும் மற்றும் டிக்கெட் அமைப்புகளை நிர்வகிக்கவும்.
காணக்கூடிய உரிமை மற்றும் நிலை சூழலுடன் டிக்கெட் வரிசை.
திட்ட மதிப்பு
ஆதரவுப் பணியை பொறுப்பாக ஆக்குங்கள்
ஒரு செய்தி நூலில் புதைக்கப்பட்ட கோரிக்கையை விட டிக்கெட்டை ஒதுக்குவது, கண்காணிப்பது மற்றும் மூடுவது எளிது.
வேலையை ஒதுக்குங்கள்
ஒதுக்கீட்டுப் பதிவுகள் மற்றும் ஒதுக்கீட்டு நிலைகள் டிக்கெட் பதில் யாருக்குச் சொந்தமானது என்பதைக் காட்டுகின்றன.
மூடுவதற்கான ஆதாரத்தை வைத்திருங்கள்
டிக்கெட் இணைப்புகள் மற்றும் வரலாறு என்ன கோரப்பட்டது, மாற்றப்பட்டது மற்றும் தீர்க்கப்பட்டது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள குழுக்களுக்கு உதவுகிறது.
இணைக்கப்பட்ட ArchiMesh தொகுதிகள்
சர்வீஸ் டெஸ்க் அலுவலக ஆதரவை திட்ட வேலைகளுடன் இணைக்கிறது
டிக்கெட்டுகளுக்கு பெரும்பாலும் துணைக் கோப்புகள், அறிவுக் கட்டுரைகள், கோப்பகங்கள் மற்றும் தகவல் தொடர்பு சூழல் தேவை.
நடைமுறையில் பயன்படுத்துக
திட்டப் பணிப்பாய்வில் இதன் இடம்
அகக் கோரிக்கைகளுக்கு வகைகள், முன்னுரிமைகள் மற்றும் தீர்மான உரிமை தேவைப்படும்போது சர்வீஸ் டெஸ்க்கைப் பயன்படுத்தவும். நிலைகள், பணிகள், அசைன்மென்ட் வரலாறு, இணைப்புகள் மற்றும் தெளிவுத்திறன் கண்காணிப்பு ஆகியவை, சேவைக் கோரிக்கைகளை அரட்டை அல்லது மின்னஞ்சல் த்ரெட்களில் விடுவதற்குப் பதிலாக, பொறுப்பான பின்தொடர்தலுடன் சேவைக் கோரிக்கைகளை பதிவுகளாகக் கையாள, பணியிடக் குழுக்களுக்கு உதவுகின்றன. மீண்டும் மீண்டும் செய்யக்கூடிய உள் ஆதரவுக்கு இது பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஏனெனில் ஒவ்வொரு கோரிக்கையும் ஒரு புலப்படும் நிலை வழியாக நகர்ந்து அதன் இணைப்பு வரலாற்றைத் தக்க வைத்துக் கொள்ளலாம்.
பணியிடக் கோரிக்கைகளை கணக்குச் சீட்டுகள் மூலம் வழிசெலுத்தவும்.
ArchiMesh சேவை மேசையை கோப்புகள், அறிவு, கோப்பகங்கள், தொடர்பு மற்றும் திட்ட மேலாண்மை பணிப்பாய்வுகளுடன் ஒருங்கிணைக்கிறது.
இலவச சோதனையைத் தொடங்குங்கள்