స్పష్టమైన క్యూను సృష్టించండి
అభ్యర్థనలు అనధికారిక వన్-ఆఫ్ సందేశాలకు బదులుగా వర్గం, ప్రాధాన్యత మరియు స్థితితో టిక్కెట్లుగా సమూహం చేయబడ్డాయి.
సర్వీస్ డెస్క్ అంతర్గత మద్దతు టిక్కెట్ల కోసం
కేటగిరీలు, ప్రాధాన్యత, స్థితి, అసైన్మెంట్లు, అసైన్మెంట్ హిస్టరీ మరియు అటాచ్మెంట్లతో అనధికారిక చాట్ సందేశాలకు బదులుగా నిర్మాణాత్మక టిక్కెట్ల ద్వారా వర్క్స్పేస్ సర్వీస్ అభ్యర్థనలను రూట్ చేయండి.
టిక్కెట్లుకార్యస్థల అభ్యర్థనల కోసం
అసైన్మెంట్లుచరిత్రతో
సెట్టింగ్లుటిక్కెట్ వర్గీకరణ కోసం
ఫీచర్ ఫంక్షన్లు
రిక్వెస్ట్ల టీమ్ల కోసం టిక్కెట్ క్యూ లేకపోతే ఓడిపోతుంది
సర్వీస్ డెస్క్ వర్క్స్పేస్ టిక్కెట్లను కాన్ఫిగర్ చేయగల కేటగిరీలు, ప్రాధాన్యతలు, టిక్కెట్ స్టేటస్లు మరియు అసైన్మెంట్ స్టేటస్లతో ఆర్గనైజ్గా ఉంచుతుంది.
కార్యస్థల సేవా టిక్కెట్లు
టికెట్ వర్గాలు
ప్రాధాన్యత ట్రాకింగ్
టికెట్ స్థితిగతులు
అసైనీ రికార్డులు
అసైన్మెంట్ చరిత్ర
టిక్కెట్ జోడింపులు
రిజల్యూషన్ ట్రాకింగ్
వర్క్ఫ్లో
అభ్యర్థన నుండి పరిష్కరించబడిన టికెట్ వరకు
సర్వీస్ డెస్క్ వర్క్స్పేస్ టీమ్లకు IT, ఆఫీస్, యాక్సెస్, సపోర్ట్ మరియు ఆపరేషనల్ రిక్వెస్ట్ల కోసం కనిపించే క్యూను అందిస్తుంది.
01
టికెట్ సృష్టించండి
వర్గం, ప్రాధాన్యత, స్థితి మరియు సహాయక జోడింపులతో అభ్యర్థనను క్యాప్చర్ చేయండి.
02
బాధ్యత అప్పగించండి
తదుపరి చర్యకు ఎవరు బాధ్యత వహిస్తారో చూపించడానికి అసైన్మెంట్ రికార్డ్లు మరియు అసైన్మెంట్ స్టేటస్లను ఉపయోగించండి.
03
రిజల్యూషన్ని ట్రాక్ చేయండి
అసైన్మెంట్ మార్పులు, టిక్కెట్ స్టేటస్ మరియు రిజల్యూషన్ హిస్టరీని ఒకే టికెట్ రికార్డ్తో ముడిపెట్టి ఉంచండి.
టికెట్ క్యూలు వర్క్స్పేస్ మద్దతు పనిని కనిపించేలా మరియు కేటాయించగలిగేలా చేస్తాయి.
స్క్రీన్షాట్లు
సందర్భంలో సర్వీస్ డెస్క్
టిక్కెట్లను తెరవండి, వివరాలను తనిఖీ చేయండి, అసైన్మెంట్ చరిత్రను సమీక్షించండి మరియు టిక్కెట్ సెట్టింగ్లను నిర్వహించండి.
కనిపించే యాజమాన్యం మరియు స్థితి సందర్భంతో టికెట్ క్యూ.
ప్రాజెక్ట్ విలువ
మద్దతు పనిని జవాబుదారీగా చేయండి
మెసేజ్ థ్రెడ్లో పూడ్చిన అభ్యర్థన కంటే టికెట్ కేటాయించడం, పర్యవేక్షించడం మరియు మూసివేయడం సులభం.
పని అప్పగించండి
అసైన్మెంట్ రికార్డ్లు మరియు అసైన్మెంట్ స్టేటస్లు టిక్కెట్ ప్రతిస్పందన ఎవరికి చెందినదో చూపుతాయి.
మూసివేత సాక్ష్యాలను ఉంచండి
టికెట్ జోడింపులు మరియు చరిత్ర టీమ్లు అభ్యర్థించబడినవి, మార్చబడినవి మరియు పరిష్కరించబడిన వాటిని అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడతాయి.
అనుసంధానమైన ArchiMesh మాడ్యూల్లు
సర్వీస్ డెస్క్ ఆఫీస్ సపోర్ట్ను ప్రాజెక్ట్ వర్క్తో కలుపుతుంది
టిక్కెట్లకు తరచుగా సపోర్టింగ్ ఫైల్లు, నాలెడ్జ్ ఆర్టికల్లు, డైరెక్టరీలు మరియు కమ్యూనికేషన్ సందర్భం అవసరం.
ప్రయోగంలో ఉపయోగించండి
ప్రాజెక్ట్ వర్క్ఫ్లోలో ఇది ఎక్కడ సరిపోతుంది
అంతర్గత అభ్యర్థనలకు వర్గాలు, ప్రాధాన్యతలు మరియు రిజల్యూషన్ యాజమాన్యం అవసరమైనప్పుడు సర్వీస్ డెస్క్ని ఉపయోగించండి. స్టేటస్లు, అసైన్మెంట్లు, అసైన్మెంట్ హిస్టరీ, అటాచ్మెంట్లు మరియు రిజల్యూషన్ ట్రాకింగ్ వర్క్స్పేస్ టీమ్లు సర్వీస్ రిక్వెస్ట్లను చాట్ లేదా ఇమెయిల్ థ్రెడ్లలో వదిలివేయడానికి బదులుగా జవాబుదారీ ఫాలో-అప్తో రికార్డ్లుగా నిర్వహించడానికి సహాయపడతాయి. పునరావృతమయ్యే అంతర్గత మద్దతు కోసం ఇది ఉపయోగపడుతుంది ఎందుకంటే ప్రతి అభ్యర్థన కనిపించే స్థితి ద్వారా తరలించబడుతుంది మరియు దాని జోడింపు చరిత్రను కలిగి ఉంటుంది.
జవాబుదారీ టిక్కెట్ల ద్వారా కార్యస్థల అభ్యర్థనలను రూట్ చేయండి.
ArchiMesh సర్వీస్ డెస్క్ని ఫైల్లు, నాలెడ్జ్, డైరెక్టరీలు, కమ్యూనికేషన్ మరియు ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్మెంట్ వర్క్ఫ్లోలతో మిళితం చేస్తుంది.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి