Servicebeschreibung

1. Umfang der Kernplattform

ArchiMesh wird als gehostete Lösung für die Verwaltung von Bauvorhaben bereitgestellt. Die Leistung ist um Arbeitsbereiche, Bauvorhaben, gemeinsame Datensätze, Zusammenarbeit und vom Kunden aktivierbare öffentliche Seiten aufgebaut. Bausteine können Projektdokumentation, Pläne, Bautagebücher, Fortschritt, Bedenkenanzeigen, Mängelabläufe, Kalender, Raumbuchung, Nachrichten, Meetings, Hilfetickets, Recruiting, Regeltreue, Rechnungen, Terminpläne, Anlagen und weitere Abläufe für den Baubetrieb umfassen.

Wexrowe Integrated Solutions LLC, 32 N Gould Street, WY 82801, Wyoming, USA

2. Umgang mit Anhängen, Medien und Speicherung

• ArchiMesh unterstützt Datei-Uploads, Vorschaubilder, Bild- und Videoanhänge sowie Dokumentverweise in mehreren Modulen.
• Hochgeladene Dateien können in Vorschaubilder oder alternative Darstellungen umgewandelt werden, die für Ansicht, Prüfung oder Medienabläufe benötigt werden.
• Speichergrenzen, regionale Bereitstellungsoptionen und funktionsspezifische Aufbewahrungsregeln können je nach Kundentarif oder Arbeitsbereichskonfiguration variieren.

3. Öffentliche Seiten und Gast-Workflows

Der Dienst kann öffentliche Routen bereitstellen, etwa Karriereseiten, Newsletter-Bestätigungs- oder Abmeldeseiten, geteilte Meetings, Schulungslinks und andere vom Kunden aktivierte Workflows. Kunden sind für die Inhalte verantwortlich, die sie veröffentlichen, sowie für die Zielgruppen, die sie über diese öffentlichen oder gastorientierten Bereiche einladen.

4. Integrationen und verbundene Dienste

ArchiMesh kann für E-Mail-Versand, Zahlungen, Missbrauchsschutz, KI-gestützte Funktionen, Kartendienste, Mail-Anbindungen und spezialisierte Ansichten von externen Diensten abhängen. Einige Funktionen setzen korrekte Kundeneinstellungen, gültige Zugangsdaten oder Verfügbarkeit externer Anbieter voraus.

5. Supportumfang

• Der ArchiMesh-Support umfasst die gehostete Plattform, Plattformfehler, Abonnementverwaltung und angemessene Unterstützung bei vom Kunden gemeldeten Produktproblemen.
• Nicht umfasst sind interne Kundennetze, Geräte, Browserzusätze, nicht von ArchiMesh kontrollierte Fremdsysteme oder kundenspezifische Rechts- und Regelkonformitätsentscheidungen.
• Beratungsleistungen, Einführungsarbeiten, kundenspezifische Entwicklung und formale Service-Level liegen außerhalb des Leistungsumfangs, sofern sie nicht gesondert schriftlich vereinbart wurden.

6. Serviceänderungen und Vorschaufunktionen

ArchiMesh wird aktiv weiterentwickelt und kann Produktbereiche verbessern, Oberflächen neu gestalten, neue Abläufe hinzufügen, wenig genutzte Funktionen entfernen oder das Verhalten öffentlicher Seiten ändern. Vorab-, Test-, experimentelle oder durch künstliche Intelligenz unterstützte Funktionen können separat bereitgestellt werden und sich schneller ändern als stabile Produktabläufe.