Servicebeschreibung

1. Umfang der Kernplattform

ArchiMesh wird als gehostete Plattform für Bauprojektmanagement bereitgestellt. Der Dienst ist um Arbeitsbereiche, Projekte, gemeinsame Datensätze, Funktionen zur Zusammenarbeit und kundenaktivierbare öffentliche Seiten organisiert. Module können Projektdokumentation, Pläne, Bautagebücher, Fortschrittsmanagement, Informationsanfragen, Mängel-Workflows, Kalender, Raumbuchung, Nachrichten, Besprechungen, Service-Desk-Tickets, Recruiting, Compliance, Rechnungen, Terminpläne, Anhänge und weitere Workflows für den Baubetrieb umfassen.

Wexrowe Integrated Solutions LLC, 32 N Gould Street, WY 82801, Wyoming, USA

2. Umgang mit Anhängen, Medien und Speicherung

• ArchiMesh unterstützt Datei-Uploads, Vorschaubilder, Bild- und Videoanhänge sowie Dokumentverweise in mehreren Modulen.
• Hochgeladene Dateien können zu Vorschaubildern oder alternativen Darstellungen verarbeitet werden, die für Vorschau-, Viewer- oder Medien-Workflows benötigt werden.
• Speichergrenzen, regionale Bereitstellungsoptionen und funktionsspezifische Aufbewahrungsregeln können je nach Kundentarif oder Arbeitsbereichskonfiguration variieren.

3. Öffentliche Seiten und Gast-Workflows

Der Dienst kann öffentliche Routen bereitstellen, etwa Karriereseiten, Seiten zur Newsletter-Bestätigung oder Abmeldung, geteilte Besprechungen, Schulungslinks und andere vom Kunden aktivierte Workflows. Kunden sind für die Inhalte verantwortlich, die sie veröffentlichen, sowie für die Zielgruppen, die sie über diese öffentlichen oder gastorientierten Bereiche einladen.

4. Integrationen und verbundene Dienste

ArchiMesh kann für E-Mail-Versand, Zahlungen, Missbrauchsschutz, KI-gestützte Funktionen, Kartendienste, Mail-Integrationen und spezialisierte Viewer-Funktionen von Drittanbieterdiensten abhängen. Die Verfügbarkeit bestimmter Funktionen hängt von korrekter Kundenkonfiguration, gültigen Zugangsdaten oder der Verfügbarkeit der Drittanbieterplattform ab.

5. Supportumfang

• Der ArchiMesh-Support umfasst die gehostete Plattform, Plattformfehler, Abonnementverwaltung und angemessene Unterstützung bei vom Kunden gemeldeten Produktproblemen.
• Der Support umfasst nicht das interne Netzwerk, die Geräte, Browsererweiterungen oder nicht von ArchiMesh kontrollierte Drittsysteme des Kunden sowie keine kundenspezifischen Rechts- oder Compliance-Entscheidungen.
• Professionelle Dienstleistungen, Implementierungsarbeiten, kundenspezifische Entwicklung oder formale SLAs liegen außerhalb des Leistungsumfangs, sofern sie nicht gesondert schriftlich vereinbart wurden.

6. Serviceänderungen und Vorschaufunktionen

ArchiMesh befindet sich in aktiver Entwicklung und kann Module verbessern, Oberflächen neu gestalten, neue Workflows hinzufügen, wenig genutzte Funktionen einstellen oder das Verhalten öffentlicher Seiten überarbeiten. Vorschau-, Beta-, experimentelle oder KI-gestützte Funktionen können separat bereitgestellt werden und sich schneller ändern als zentrale Produktions-Workflows.