标准化流程
用比零散文档更易更新的格式保存可复用的办公室和项目指引。
功能明细
将重复问题转化为可搜索的工作区指引
知识库将文件夹、卡片、摘要、文章内容、可搜索文本和受控附件集中在一个工作区资料库中。
嵌套知识文件夹
维基卡片
标题、摘要和正文
全文搜索索引
文章附件
图片、PDF 和 Office 文件
预览和下载操作
工作区权限访问
工作流程
从流程文件夹到可用文章
知识库面向现场团队会反复使用的内容：流程、入职说明、检查指引、办公室规则和经验教训。
01
创建结构
用文件夹和排序区分流程、项目标准和运营知识。
02
编写卡片
记录标题、摘要和文章正文，让页面在打开任何附件前就具备可用信息。
03
附加证据
在文章需要支撑材料的位置附加图片、PDF 或 Office 文档。
文件夹和卡片让内部指引保持可读、可搜索。
截图
知识库在项目流程中的位置
在知识库、文章编辑和附加参考之间切换。
用于工作区指引的知识文件夹和卡片列表。
项目价值
让指引贴近工作现场
结构化知识库减少重复解释，并让现行流程更容易找到。
让答案可查找
搜索使用卡片标题、摘要和提取正文，而不只检索文件名。
保持参考资料随记录附加
支撑用 PDF、图片和 Office 文件会与其说明的文章保持关联。
实际使用
它在项目工作流程中的位置
将知识库用于不应埋没在消息里的可复用知识：流程、经验教训、办公室指引、项目参考或团队作业手册。工作区文件夹、维基卡片、摘要、可搜索正文和受控附件让内容更容易维护，也更容易在之后找到。